株式会社完誠プランニングは、お客様からの信頼を第一と考え、以下の方針に基づき、関係法令等を遵守してお預かりしたお客様に関する情報を取扱うとともに、適正な管理、正確性・機密性の保持に努めて参ります。
また、以下の方針については、継続的に見直し、必要に応じて改善していきます。
1．個人情報収集およびその利用の目的
お客様に対してより良い商品およびサービスをご提供するべく、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの情報は、次の目的のために利用させていただきます。
- 適正な保険契約の引受およびそれに関連する業務
- 適正な保険金のお支払いおよびそれに関連する業務
- 保険契約に付帯されるサービス提供のほか、満期・継続のご案内、弊社、その関連会社または提携先の保険その他の各種商品・サービスのご紹介
- 統計資料の作成
2．収集する個人情報の種類
最も一般的なものは、以下のとおりです。
- 契約情報：お客様の住所・氏名・生年月日・性別・電話番号、その他保険商品の引受または提供に必要となる情報（自動車の車名・型式・登録番号、火災保険における建物の明細、職業など。）
- 事故情報：保険事故の内容に関する情報
- その他：保険金のお支払に関連する「預金口座番号」情報など
3．個人情報の収集方法
主に保険契約申込書や保険金請求書に記載・入力された情報を収集しています
4．個人情報の第三者への提供
法令により認められる次のような場合を除いて、お客様の情報を外部に提供することはありません。
- お客様が同意されている場合
- 法令により必要と判断される場合
- お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
- 法令により認められる方法で、お客様にとって有益と思われる保険その他の各種商品・サービスのご案内のために弊社の提携会社と情報を共同利用する場合
- 上記１．の利用目的の達成のために必要な範囲において、業務委託先（損害調査会社、自動車技術アジャスター、損害保険鑑定人、メール発送業者、情報処理業者等）に提供する場合（業務委託先に対しては、お客様の情報の厳正な管理を求め、弊社の利用目的以外の使用を行わせないように努めます。）
5．個人情報の管理
お客様の情報を正確、最新なものにするよう努めています。
また、お客様の情報への不当なアクセスなどを防止するため必要かつ適切な措置を講じています。
6．お客様からの開示等のご請求
お客様からご自身に関する保有個人データの開示等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限りお答えいたします。
また、お預かりした情報が不正確である場合は正確なのものに変更させていただきます。
